Специалисты Стройкомплекса отвечают на вопросы, связанные с новостройками в Сколково в Москве

Периодически власти города анализируют данные о работе московских муниципальных служб. Особое внимание уделяется организациям, обеспечивающим связь между горожанами и властями. Так, Сергей Левкин, занимающий пост главы Департамента градостроительной политики, сообщил, что с начала текущего года в Единый контакт-центр Стройкомплекса обратилось около тысячи граждан. Их интересовала, в основном, реновация Сосновая аллея в Москве и ее новостройки, а также форум ЖК «Солнечная система» и множество других вопросов. Но больше всего москвичи хотели бы знать именно о расселении из ветхих хрущевок и возведении новостроек в Москве в Сколково и иных районах.

Реновация на Сосновой аллее и прочая информация, интересующая Москвичей

Сергей Левкин подчеркнул, что вопросов, связанных с программой реновации и уничтожением старых панельных пятиэтажек, было больше всего. Примерно четверть позвонивших интересовалась именно этой темой. Кроме того, у москвичей оказалась крайне востребованной информация юридически-правового характера, а также связанная с конкретными новостройками, например, ЖК «Люберецкий» и онлайн-портал этого комплекса.

Чиновник напомнил, что контакт-центр при Стройкомплексе начал свою работу в 2017 году. Главной его задачей является информирование граждан по вопросам, связанным с градостроительством. Консультации о том, как возводятся новостройки Позитив Москва должна предоставлять в оперативном режиме, как и по всем прочим вопросам, связанным со строительством и оформлением собственности на недвижимость.

Обратиться в контактный центр можно по следующим каналам:

• по телефону +7(499)401-01-01;
  
• через «Кабинет застройщика» на ugd.mos.ru;
• с помощью специальной электронной формы портала stroi.mos.ru.

Практика показывает, что ни одно обращение не остается без ответа. Абсолютно все вопросы решаются в течение пары дней максимум.

Новостройки в Москве в Сколково и других районах

Сергей Иванович также рассказал о тонкостях работы операторов Единого контакт-центра. Для того чтобы они могли оперативно откликаться на обращения граждан, были созданы следующие блоки в базе данных:

• функционирование электронных сервисов;
• деятельность исполнительных органов Стройкомплекса;
  
• реновация на Сосновой аллее и прочих частях города;
• градостроительная деятельность в общем.

Каждый новый сотрудник контактного центра обязательно проходит обучение, созданы инструкции о том, как вести себя с гражданами, имеется подробный регламент действий. Базы знаний постоянно обновляются. Благодаря этому заявители всегда смогут получить подробную информацию о том, как возводится любая новостройка Сколково Москва как реализует программу реновации и т. д.

К моменту последнего анализа деятельности Единого контактного центра Стройкомплекса база знаний содержала порядка 600 статей, информация в которых постоянно пополняется и актуализируется. С момента запуска проекта зафиксировано более 10 тысяч обращений и наблюдается постоянное увеличение числа пользователей.

Если у вас есть вопросы о том, как возводятся новостройки от Позитив в Москве, или вы хотите узнать адрес форума по реновации в Северном Измайлово, то непременно обращайтесь в Единый контактный центр при Стройкомплексе. Специалистам вы можете задать любой вопрос, связанный со строительством, реновацией, градостроительной политикой и быть уверенными, что непременно получите компетентный, грамотный и развернутый ответ в кратчайшие сроки. Информация будет самой свежей и актуальной.